Gestion du compte Instagram du BDE MyDigiCrew

Contexte et enjeux

En parallèle de mes études et de mon alternance, j'occupe le poste de Partnership Manager et Responsable Social Media au sein du Bureau des Étudiants (BDE) "MyDigiCrew" de notre école. L'enjeu principal de cette année était de dynamiser la vie étudiante, mais surtout de négocier et de promouvoir des offres exclusives (showcases, festivals, réductions) auprès de notre communauté. Le défi ? Créer un rendez-vous quotidien sur Instagram pour transformer un public étudiant passif en une communauté ultra-engagée et acheteuse.


Démarche marketing (Analyse de l'audience)

Pour optimiser nos campagnes et nos partenariats, j'ai mis en place un suivi rigoureux des statistiques de notre compte via le tableau de bord professionnel d'Instagram :Analyse démographique : Mes analyses montrent que notre cœur de cible se concentre principalement sur les 18-24 ans (38,1 %) et les 25-34 ans (39,7 %). Cette data valide complètement notre ligne éditoriale axée sur les soirées et les bons plans festivals.

Analyse géographique : L'audience est ultra-localisée à Montpellier (23,8 %) et ses proches alentours (Castelnau-Le-Lez). C'est cet ancrage local précis qui me donne un argument de poids lorsque je démarche des établissements régionaux pour obtenir des partenariats.


Actions réalisées

Pour ce projet, j'ai géré toute la chaîne de valeur du community management et de l'acquisition : Refonte visuelle et Pinned Posts : J'ai harmonisé le feed avec une charte graphique forte (tons bleus, roses et orangés) et j'ai créé trois posts épinglés stratégiques pour poser l'identité du "NEW BDE" dès l'arrivée sur le profil. Création de campagnes de conversion : J'ai conçu tous les visuels et rédigé les posts pour promouvoir nos événements phares, notamment le showcase exclusif de Gims au Mas de Couran ou les soirées au Mas du Ministre.

Stratégie de code promo et redirection : Pour inciter à l'achat, j'ai mis en avant le code promo exclusif "DIGICREWS" (offrant 5€ de réduction sur la billetterie) et j'ai configuré un système de multi-liens en bio redirigeant directement vers les billetteries partenaires (comme le Solar Festival).

Résultats et preuves (Les KPI)

Les actions déployées sur le compte ont généré d'excellentes retombées au cours de nos dernières campagnes : Visibilité globale : Le compte a enregistré une portée massive de 9,6 K vues au cours des 30 derniers jours. Pics d'engagement : Les publications liées à nos plus gros partenariats ont performé, à l'image du post pour le showcase de Gims qui a dépassé à lui seul les 1 100 vues.
Performance du tunnel de conversion : L'activité générale du profil a bondi de +29,4 % (295 actions). Plus important encore pour nos partenaires : les appuis sur les liens externes en bio ont explosé de +75 %, prouvant que notre communication a directement généré du trafic qualifié vers les billetteries.